I parrucchieri sono tra i venditori più impressionanti che io abbia mai incontrato. Nel giro di pochi secondi riescono a individuare almeno tre problemi urgenti che richiedono attenzione immediata: i tuoi capelli sono troppo secchi, le punte sono rovinate, il cuoio capelluto è troppo grasso.
Guardando indietro, sono quasi ammirata dalla precisione con cui ciò accadeva. Da adolescente, però, non la vedevo così. Andavo nei saloni credendo alla promessa di cui tutti parlavano: il rituale rilassante, l’esperienza di benessere, la trasformazione magica che avrebbe dovuto farti sentire meglio con te stessa. Invece, di solito uscivo dal salone sentendomi un “relitto” che aveva bisogno di essere riparato. E dopo l’ennesimo taglio molto più corto di quanto avessi desiderato, circa dieci anni fa ho deciso che ne avevo abbastanza dei parrucchieri.
Mi taglio i capelli da sola da 10 anni perché i saloni approfittavano della mia insicurezza
Così ho preso le mie forbici da cucina e mi sono rivolta all’unica autorità che sa come trasformarti in una parrucchiera fai-da-te: YouTube.
Il mio primo tentativo è stato timido. Stavo davanti allo specchio del bagno guardando un tutorial, fermandomi ogni pochi secondi per assicurarmi di non fare un errore catastrofico. Mi aspettavo già di apparire, poco dopo, come se avessi perso una battaglia contro un tosaerba. Ma non accadde nulla di drammatico. Tagliai le punte, scossi i capelli e mi resi conto che… stavano bene. Così sono diventata più audace: grazie a ore di video tutorial ho imparato a farmi le schiariture, ho provato la frangia e alla fine sono passata anche alla manicure e alla ceretta fai-da-te.
Prima che una folla inferocita di parrucchieri mi assalga, vorrei chiarire che non lo consiglio necessariamente a tutti. I miei capelli sono molto lunghi, il che mi lascia un ampio margine di errore. Se qualcosa va storto, è facile sfumare, regolare o aspettare che ricrescano. Immagino che con i capelli corti la posta in gioco sarebbe molto più alta. Ma quello che era iniziato come un piccolo atto di ribellione si è trasformato in qualcosa che mi piace davvero e che trovo appagante.
Recentemente, un’amica è andata in un salone per un taglio. Due ore dopo mi ha chiamata in lacrime. In qualche modo, l’appuntamento si era trasformato in una serie di trattamenti a cui non sapeva nemmeno di aver acconsentito. Ciò che l’aveva ferita non era solo il conto finale, ma la consapevolezza che lungo il percorso erano state prese decisioni per lei senza parlarne troppo.
Certo, si potrebbe obiettare che avrebbe dovuto dire qualcosa in quel momento. Ma chiunque si sia seduto su quella sedia sa che non è così semplice. Quando qualcuno è dietro di te e sta per lavarti i capelli o applicare un trattamento, diventa socialmente impossibile opporsi. Non vuoi fare una scena, non vuoi sembrare difficile o spilorcia, né sfidare chi è l’esperto nella stanza. È una strana trappola sociale basata sulla cortesia.
Un piccolo trucco che ho imparato: chiedete il totale prima di iniziare, anche se vi sentite a disagio. Se viene proposto qualcosa di nuovo a metà trattamento, un semplice “ci penserò per la prossima volta” permette di riprendere il controllo. E se necessario, non guasta dire con gentilezza: “Preferirei limitarmi a quello per cui sono venuta”.
Per essere onesti: i saloni non sono i cattivi della storia e il personale sta solo facendo il proprio lavoro. La maggior parte delle persone ha probabilmente la pelle più dura di quanto l’avessi io da adolescente, e dubito che quei commenti oggi mi darebbero ancora fastidio. Tuttavia, quando si è giovani o insicuri, certe osservazioni possono pesare più del previsto. Un approccio più trasparente e gentile nell’offrire i servizi farebbe una grande differenza.
D’altra parte, sono convinta che le cose vadano sempre per il verso giusto. Per la mia famiglia, ad esempio: ora ricevono tutti un taglio di capelli gratis.
